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  • 2016-02-03产品必走的坑:过分追求简化步骤

    我有个习惯,关于产品设计很棒的书籍,我会买来进行收藏,收藏的目的是为了多次地观看,在我买的为数不多的书中,有一本书名为《用户体验要素》,以前就已读过几遍,最近年底一直在总结过往一年的工作,在整理文件的时候翻到这本书,索性再读一遍,这一次在阅读的过程中,我很快速

  • 2016-02-03DT时代的售后服务研究模型和方法

    现如今,电商平台之间已经从单纯的价格战、质量战演化到了服务战。例如京东从 2013 年广告 618 大促主打物流速度,已经从商品价格开始转向服务;又如天猫生鲜的服务:次日送达、正品保障、专业客服团队。 2016天猫生鲜那么,什么是服务?怎么做客户买单的,让客户

  • 2016-02-03移动应用启动页的小巧思:使用场景与如何设计

    笔者这周的工作之一是负责公司应用启动页的文案策划。其实,看似‘多余’的启动页是存在一定的逻辑的。浏览了一定数量的启动页后,笔者将在本文中就移动应用启动页的使用场景与特殊性、启动页的作用、启动页的特征、启动页的设计技巧这四个方面来帮助大家更好地理解应用的启动页

  • 2016-02-03从业者必看,玩法自找:跨境电商全面剖析

    跨境进口电商领域仍处在结构改革、税收等政策红利期当中,跑马圈地远未结束。在“买买买”的原始驱动下,未来平台型、自营型、导购型三大模式,哪种模式能跑出来?还有哪些新打法可以玩?干货送给爱学习的你。 新春将至,各位想必早早就开始屯年货了吧?作为新时代“买买买”的典

  • 2016-02-03产品创新没思路?试试用户心理+标签+场景

    通常我们做产品规划的时候,都是通过各种方式获取需求,如自身寻找痛点、用户调研需求、老板领导意见等,先做加法,再做减法,然后聚焦核心功能和期望型、兴奋型功能,再输出原型和业务逻辑图等,但实际上,受限于各种资源、时间和人力的限制,产品经理经常疲于交付需求文档,用户

  • 2016-01-31译文|Facebook和用户界面会如何扭曲你说的话

    这件事起源于一次我偶然地观察到我的朋友她对着手机做了个厌恶的表情说:“好一篇小说啊”,同时指了指那条充斥着她手机屏幕的facebook消息。 我们的问题中要说到的这条消息,写得很有礼貌也很标准:一声简单的寒喧,象征出他们在社交上达到的爱好与休闲的精妙平衡。这里

  • 2016-01-31怎么搞定企业网站需求?

    接的企业网站外包项目是个坑,有时候比自身产品还难做。 对企业客户提供建设网站服务时,我们通常都要进行需求了解,下面对普通企业网站的需求做一个简要总结。 一.大致需求 现有网站情况可分为:已有网站需要改版,已有网站需要新建,无网站需要新建。这对现有网站会有一定参

  • 2016-01-31支付宝集福背后的商业逻辑

    微信朋友圈红包刷爆朋友圈,支付宝自然也不能闲着。这个支付宝福字活动还算比较有意思,通过运营带动了大量人参与其中!现在我们要解析福字背后的商业逻辑! 一、求福字活动(第一步加10个好友)沉淀关系链 我们知道活动规则后,发现这个活动还是蛮有意思的。然后我们就要先去

  • 2016-01-31产品经理走向巅峰之后做什么?

    这个问题,我真回答不了,我也不知道巅峰在哪儿,一直在路上吧。 今天要说的是BLUES在迅雷的老板,程浩。 2003年1月29日,迅雷成立的日子。 2016年1月28日,迅雷公司年会,公司成立13年。 迅雷联合创始人程浩,在年会上正式宣布卸任公司管理职务。 回顾

  • 2016-01-31新技能Get|如何应对产品面试里的估算题?这里有3种解决思路

    校招时常遇到一些类似“洛杉矶有多少块玻璃”的问题。前年我应聘美团时遇到一些估算题,没能拿到special offer,回去以后整理策略,不敢独享。时隔一年借专栏机会和大家探讨一下。 1. 估算题需要掌握的思想和理念 1. 抛弃简单的加减法思维,而转用乘除法思维