2016年中国互联网家装行业白皮书

10月25日，国内第三方权威数据机构艾瑞咨询发布了《2016年中国互联网家装行业白皮书》(以下简称“报告”)，对互联网家装行业发展现状、家装用户居住生态、用户群像及行业未来发展趋势等方面进行了详细的数据采集与系统分析。
报告指出，近年来上游房地产刚需持续，带动下游装修市场持续增长，而互联网对家装的渗透率仍较低，未来拥有广阔的发展空间。目前互联网家装用户主要分布在一二线城市，同时呈现向低层级城市渗透的趋势，用户特征为年轻高知蜗居北深上。随着互联网家装行业的不断成熟，整合延伸、一站式整体家装正在成为重要发展趋势。在这样的大环境下，土巴兔率先布局生态，引领行业发展。
房地产刚需持续，互联网家装市场广阔、潜力高
2015年，我国房地产刚需持续，商品房销售额同比增长14.4%，销售面积增长6.5%，带动下游装修市场增长。据艾瑞咨询最新统计数据显示，2015年我国泛家装市场(建材家居市场)规模达4.2万亿元，且目前互联网对家装行业的渗透率较低，仅为4%，仍有较高的发展空间，预计互联网家装会继续保持增长态势。
同时，网络购物与本地生活服务O2O的高速增长也带动了电子商务市场的大幅增长，部分企业开始转向家装、家居等垂直电商领域。电商行业的成熟与消费者网购习惯的养成为建材、家居、家电等大宗商品电商带来了良好的发展机遇。
传统家装行业市场分散、效率低下
传统家装产业链条长、环节多，涉及主体较多，行业异常分散且效率低下;同时，传统家装行业信息不透明、不对称，偷工减料、增项漏项等问题严重，用户体验较差、满意度较低。行业亟待有能提升效率、整合各环节的一站式家装平台出现。
互联网家装从一二线城市逐渐向三四线城市渗透
一二线城市人口密集，经济发达，互联网普及率高，装修需求较大，是互联网家装企业目前主要的发力市场。随着城镇化进程加速与消费升级的到来，互联网家装正逐步向三四线城市渗透。
据白皮书数据显示，目前互联网家装用户装修面积主要集中在60-180平米，其中，60-90平米最多，高达30.1%。从装修费用方面来看，10万元以下用户占比超3/4，这说明互联网家装用户追求性价比，更倾向于通过互联网选择硬装或简装服务，装修费用适中。未来，互联网家装企业在拓宽服务范围、提升客单价方面，仍有较大的发展空间。
互联网家装用户群像：年轻高知，蜗居北深上
目前，互联网家装用户年龄集中于29岁及以下，学历多为本科及以上，相对整体网民而言更年轻、学历更高。同时，互联网家装在发达地区接受度更高，并呈现向三线城市渗透的趋势，从整体来看，各层级城市愿意选择互联网家装的用户比例都超过70%，表明互联网家装已经获得多数用户的接受。针对一二线城市高接受度的用户，互联网家装企业可着力引导用户产生更高频、高金额的消费行为，而对于三线城市接受度较低的用户，互联网家装可通过提升用户体验等提高这类用户的接受度。
信息透明和质量保障是用户选择互联网家装最关键的两个因素，在质量保障方面，互联网家装各平台纷纷推出各类装修服务保障产品吸引用户，如土巴兔的“装修保”。而在使用服务类型方面，装修攻略、效果图等信息型服务与设计报价、找装修供应商及材料选购等交易型服务相结合，构成互联网家装闭环。
整合延伸、一站式家装成互家装行业未来趋势
家装行业逐步走向多方整合，各主体协同发展，互联网家装向新的方向不断渗透，包括：1.下沉渠道布局三四线城市;2.发力家装后市场的潜力;3.将触角延伸至家庭消费、行业金融等相关领域。
随着互联网的不断发展，以及用户消费需求与行为的转变，家装行业正逐步走向涵盖产业链各环节甚至相关金融服务的一站式整体家装服务模式。这种模式能以相对合理、具有性价比的方式将家装产业链各环节进行整合，满足业主设计施工、质检验收、材料选购、物流安装、智能家居、装修贷款等一站式需求。
土巴兔布局领先，迈向家装生态时代
土巴兔深度改造产业链，从互联网家装精准流量平台率先升级为国内最大的一站式整体家装平台。据数据统计显示，从2013至2015年，土巴兔的访问用户数及用户装修请求数呈现逐年增长的趋势，增长率越来越高，且在2015年达到了突破性增长。目前土巴兔日均UV已达400万，在全国开通了250个城市分站，累计服务1400万中国家庭。
在规模优势的基础上，土巴兔推出“云工长”，进一步打通全产业链，建立严格的行业标准和制度，生长为一个为中国家庭提供多层次优质供给的家装产业生态。同时，推出“装修贷”从家装入口迈入消费金融领域，逐步构建生态闭环，最终形成以用户为核心，链接内容、产品、服务链、供应链等版块的家装生态，打通一站式优质家装服务入口，迈入家装生态时代。