网站产品功能设计：如何设计新手用户引导(二)

引言：这篇文章是小柒、墨轩、淡月、和我4个人一起工作的成果，在今年9月的STS设计分享会上演讲过一次。我们的设计分享会一共有4个演讲主题，另外几个话题稍后会陆续在这里和大家见面~

一个新的网络产品，或者一个全新的功能要想吸引用户的使用兴趣，就需要让用户在刚一接触到的时候能够快速地了解它是什么，能做些什么，并且能马上开始一些简单的操作。如果看了很久还没弄明白这些，那么很可能就彻底放弃了。

　三、表现方法

　　1. 大喊大叫式

　　用视觉等手段达到让新手任务“大喊大叫”的效果，旨在吸引新手用户立刻采取行动。

　　图片来源：360°全景摄影社区

　　适用的任务特征：任务复杂、操作频率高;

　　适用的用户类型：定向型、探索型。

　　6. 榜样激励式

　　利用新手用户相信专家户的心理特征，以中、高级用户的成功案例激励新手用户，引起她学习新产品的兴趣。

　　图片来源：虾米网

　　任务特征：任务较复杂，操作频率高;

　　用户类型：无向型、探索型。

　　7. 嵌入帮助式

　　在用户操作任务的过程中，适时在场景中提供帮助，通常是精短的文字信息。

　　图片来源：淘宝网

　　任务特征：任务简单，可依赖简短帮助完成操作，操作频率高低均可;

　　用户类型：定向型、探索型

　　最后把这7种表现方法作个总结，针对新手任务的特征以及不同的用户类型，可以选择相对应的表现方法。

　　以上就是我们总结出来的关于设计新手用户引导的一些思路。再次申明不是什么严谨的设计方法，欢迎探讨，拍砖也可。

　　参考资料：

　　1. Simple for beginners and rich for aficionados: How Starbucks’ drink framework and ordering language engage customers at all levels, Dubberly Design Office

　　2. Task-based user interface design, Martijn van Welie

请点击继续了解：网站产品功能设计：如何设计新手用户引导(一)

来源：admin5