根据用户的固有习惯来设计

固有操作习惯的养成来自方方面面，其中最显著的就是那些来自最常规控件对用户的培养。在设计的过程中如果多考虑一下这些常规控件的使用习惯，会对可用性有所帮助。 想到之前优化好友选择器时的一个案例可以和大家分享一下：

原始版本

用户是这样使用的 1、点击“选择好友” ，发现展开的下拉菜单中有好友列表出现； 2、在好友列表中勾选需要的好友（如有需要做适当的反选操作）； 3、真实体验时，你会发现到了第3步，突然不知所措了。不知道操作该如何进行。

如果多想一下，你会发现

1、下一步操作（送礼、分享……）已经被下拉浮层挡住了；

2、需要把浮出层收起，但是要如何收起；

3、如果收起了，我的选择操作会被保存下来么。

仔细思考一下，用户在这个地方需要费下脑筋，根本原因是在设计过程中把两个用户习惯的控件（下拉菜单，对话框）做了整合，但是整合的不太完美，导致用户不能凭着固有习惯来完成任务。

问题分析

1、首先

在用户点击“选择好友”并挑选好友之前，这个地方的设计给用户传达出的感觉是在操作一个droplist（下拉菜单）。但是用户习惯的下拉菜单是单选的，选中一项后菜单会自动收起。

2、然后

用户开始把注意力集中在下拉浮出层里选择好友。由于复选下拉菜单没有收起，用户会自动用“对话框”控件的使用习惯来套用这个浮出层。而“对话框”的使用习惯一定是用户在操作完成后需要触发操作来关闭对话框的。而我们的设计没有提供这样的操作，所以用户会开始产生迷惑。

解决方向：

1、尽量的弱化droplist的型；

2、在浮出层中增加收起浮层的操作。

最终方案

来源：腾讯isux