关于微信支付转账收费调整为提现收费的思考

关于转账收费调整为提现收费的公告

2016年3月1日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对个人用户的微信零钱提现功能开始收取手续费。

收费方案：按提现金额的0.1%收取手续费，每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1,000元免费提现额度。个人用户的微信零钱提现收费并非微信支付追求营收之举，而是用于支付银行收取的手续费。

说明：

1、同身份证账户共计享有1,000元免费提现额度。

2、理财通资金赎回至银行卡不受影响，不收取手续费。

公告原文：关于转账收费调整为提现收费的公告

解读：

1、微信支付提现开始收费了。

2、微信支付停掉了转账收费。

3、收费标准为提现金额的 0.1%，每笔至少收 0.1元。也就是说：提现金额小于等于 1000，都会收取 1元 的手续费；大于 1000（N），为 N＊0.1% 元。

4、每位用户有了赏赐的累计1000元的免费提现。

5、微信支付为了规避风险，将矛头指向了银行。

6、又限制了同身份证账号的提取次数。

7、并且有可能将微信支付用户赶到（引导）理财通。

第一反应，该来的还是来了。

第二反应，支付宝如果出台对应措施，微信会损失部分微信支付用户。（支付宝立马出台转账、提取永不收费政策，能否小小刺激下微信支付？）

第三考虑，大不了我不提现就好啊，直接使用微信支付，毕竟都是小额嘛，也不会有影响。

……

网友吐槽：

@cocolengcocoleng：比银行恶劣！1000元是总额度还不是每月，居然还美言说赠送的！

@非著名man：确实，只要有垄断，就会有收费。

@枯木花开violin：看完新闻的我赶紧去提现了。

@冼海濱：马化腾今天发完开年红包，然后就穷了吗？

@我叫蠢得死：除夕夜被马云气得卸了支付宝的小伙伴们，又被马化腾气的重新下载了支付宝。

@Sunyugg：当人们痛骂完银行收取各种服务费后，腾讯接茬开收了。只要是依赖于被垄断了的平台，就会有这一天。

我有几个疑问：

一是微信支付的用户，微信钱包长期有多少钱？这关系到这个策略会影响多少微信支付的用户，如果有提现需要，还需要考虑下收费。0.1% 这个比例是如何制定出来的？是微信支付还是银行？

为何免费金额是1000元？收费后微信是否会赚到差额？

A：目前，绝大多数用户零钱包里的金额其实都远少于1000元，这是我们定这个标准的主要原因。

目前提现收取的费率为0.1%，但银行的费率收取标准是高于0.1%的，其实微信支付还需要承担一部分的成本。

二是这笔钱的中位数以及平均数是多少？这两个指标能说明微信支付钱包中的数量以及大致的比例。按照微信支付 2015年的数据来看，微信支付用户约为 4亿。这个收取标准针对商户以及大客户的可能性会比较大。

这个政策对个人用户有什么影响？对商业支付有什么影响？

A：个人用户在提现时超过1000元，超额部分会按比例收取手续费用。其他个人用户功能不会受到影响。商户的企业帐户不受此次调整影响。

微信支付应用场景目前已经十分丰富，其实大部分用户已经在广泛使用零钱功能直接进行消费，因此对于个人直接消费和商业支付都不会有太大影响。

三是这笔钱在微信钱包的停留时间的中位数以及平均数是怎样的？停留时间说明了资金的流动性，以及微信支付的活跃程度。

四是使用微信小额支付以及提现的频率是什么样的？

五是有多少用户在提现收费之后还会继续使用的？

六是微信支付提前收费的最底层的原因是什么？真的是公告所说的那样么？（“用于支付银行收取的手续费。”）

微信向银行支付的手续费到底有多少？之前的手续费是微信为客户承担了吗？今后为何不再承担？

A：本次向用户收取的提现费率为0.1%，而微信需要支付给银行的手续费是平均高于0.1%。

之前一直都是微信支付帮用户承担这部分费用，但是由于业务增长迅速导致成本增长也越来越迅速，成本压力剧增，对微信而言都已经难以承受了。

七是为什么之前没有这么做？

免费了这么多年，微信支付为何开始推行提现收费政策了？隔壁的第三方支付平台交易好像就不收费？

A：基于微信支付的每一笔交易，只要从银行卡扣款，事实上不论金额大小，银行都要向微信支付收取交易手续费。这些成本一直都由微信支付承担，随着微信支付用户量和交易量逐步升高，成本压力也越来越大。此次策略调整也是希望能补贴一部分巨额成本。

这次调整后，即使提现收费，微信支付体系下的转账、红包、AA收款等都全部免费。

银行对第三方支付平台收取续费是行业标准，不会对任何一家支付平台例外。不同的支付平台在承担成本的同时，采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平台实际上也需要为用户使用银行接口向银行缴手续费，其早在2013年12月通过电脑转账就进入了收费时代。

八是这个措施对理财用有什么影响呢？“理财通资金赎回至银行卡不受影响，不收取手续费。”是不是在鼓励微信支付的用户把余额投入到理财中，从而在刺激资金流动的情况下，激活理财通？这样就和“零钱理财”的推广呼应起来了。

有人说银行对提现并不收取手续费，为啥微信要对提现收费？

A：我们的成本产生来源于两方面：1.银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费，2. 部分银行在提现时会再次收取费用，在此次调整中，微信支付选择承担了所有转账的成本，而在提现时收取手续费成本。

 

大家怎么看待微信转账收费调整为提现收费？

结合自己的问题与《微信转账免费以及提现收费变更，9个你最想知道的答案》，做了一次整理。

感谢 @Littlescorpion、@Kira、@hanbichun001 的评论，我又调整了一下文章。

本文由人人都是产品经理专栏作家 @郑几块 授权发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载。