半死不活了一年，社区O2O向前走了这几步

2015年末2016年初，“跨界”这个词被频繁提及，跨界有风险，小跨步或可先行。社区O2O平台中很多平台也在跨步、跨界寻求发展和突破的机遇。据此盘点社区O2O企业的跨步、跨界行为，以飨读者。

e袋洗-餐饮

2015年10月，e袋洗注资孵化私厨共享O2O平台“小e管饭”，加大布局社区O2O。社区私厨共享平台“小e管饭”是e袋洗社区共享经济的第一个项目，其项目负责人高萌谈到，“我们是从共享厨房的领域来切入共享经济，分享的是厨师的手艺和多余的时间，以及厨房空闲劳动力，与快餐相比，小e管饭菜品来自社区邻里，在质量和营养上更有保证，而社区属性也让服务更加便利。”近年来，e袋洗深耕洗涤行业，在洗涤O2O领域发展迅速，在社区用户间颇有影响力。此外，洗涤和私厨共享都需求物流配送，小e管饭调动众包物流资源，让每个配送员“小e”参与洗涤衣物等服务物流配送。从洗涤跨界到餐饮，为e袋洗拓宽市场前景。长期以来，洗涤O2O轻模式与重模式的讨论从未停止，轻模式有助于平台快速扩张，重模式则能把控洗涤质量。

阿姨帮-房产家装后市场

家政O2O平台业务多集中在C端，单量稳定能维持阿姨对平台黏性，而C端用户不如B端用户用户群体问题、服务周期长，且B端用户服务流程更加标准。阿姨帮主打企业保洁并和大量房产物业公司及租房平台达成合作，并提出家电清洗、家具保养等高毛利服务。阿姨帮相关负责人曾透露，阿姨帮所服务的企业一般人员规模在30-200人之间，办公面积在300-2000平米之间的办公空间，阿姨帮不仅为企业提供保洁服务，未来还会为其提供如企业管家、企业做饭，企业搬家，绿植养护，维修等。

多洗-家电

近日亿欧网曾报道多洗与海尔达成战略合作，基于多洗自身洗涤服务，向用户推出洗衣机租赁业务。据称，用户可以根据自己的需求，在线申请海尔洗衣机设备的租赁，一次性缴纳1500元租金，即可享受2年的使用权，租期只要满2年洗衣机就直接归个人所有；在租期内可随时申请退租，根据实际租赁期限扣除相应的租金，机器由多洗收回。多洗创始人袁则也曾谈到，多洗致力于打造家庭洗护生态圈，在这种模式驱动下很有可能产生一个类似滴滴打车的共享洗衣平台，多洗想通过切入洗涤O2O服务供应链，拓宽服务场景，试图赢得市场机遇。

另外

e家洁曾在2015年5月开展洗衣附加服务及推进家电清洁服务，并在11月推出收纳服务断舍离。据称，收纳业务在正式推出之前已在部分地区试点。e家洁创始人云涛也曾告诉亿欧网，推出多项增值服务可以帮助e家洁平衡盈亏，寻找新的盈利增长点。

管家帮获得碧桂园投资除资金支持还有业务扩展，而碧桂园作为香港主办上市公司，主营房产业务涵盖装修、物业，也将助力管家帮在南方市场的扩张、便利管家帮进入社区。

可以看出，社区O2O平台在寻求突破时，主要从以下个方面：

1. 细化现有业务，提高现有资源配置和利用率。社区O2O服务品类多为上门服务，上门服务可分为各细分主营业务及上门配送。在深耕主营业务提高品质后，优化现有众包物流资源利用率，提高配送人效。由单品类服务向多品类服务扩展。如e家洁在开展洗衣业务时，云涛曾对媒体表示，没有采用阿姨取衣是因为e家洁家政订单仍足够多，阿姨接单保洁服务应接不暇。但阿姨数量足够多的时候，就可以顺理成章地去承接洗衣的业务。而e袋洗做社区共享经济，小e在配送时就不仅是私厨业务。
2. 跨界合作。通过深入供应链上下游，将现有业务做深。现有家政O2O公司如阿姨帮，在二线城市与传统小家政公司合作，将已有服务体系输出。无论是合作方式还是借助投资方的资源帮助，互联网基因平台与传统平台的合作势必将深化互联网基因平台对服务的理解，帮助传统企业创新，实现共赢。

不过无论从哪方面跨步求发展，深耕主营业务仍是社区O2O平台的业务重心，毕竟资本寒冬下创业者和投资方都更加冷静。谁能先在业务上实现突破，谁将得到投资方的青睐及新的市场机遇。

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@亿欧网，作者@张俊宝