基因、形态和玩性，决定了红包大战的输赢

又是一年春节到，先给各位看官拜个年：恭祝您猴年吉祥，万事如意！

言归正传。

红包大战于除夕之夜正式打响。作为传统的两巨头，老马哥和小马哥是不会缺席的。那么这两位马哥的表现如何呢？总体上来说，个人感觉老马哥要稍逊一些，主要理由有以下几个方面：

1、产品形态

支付宝“咻一咻”的位置，如果没有记错的话，之前的应该是“周边”。这次一打开支付宝，界面针对春节有改变，改变对于用户来说意味着陌生，陌生意味着不可控和重新学习，从用户心理学的角度来说，会让用户产生天然的抵制感——相信我，没有多人愿意突破自己的舒适范围的。

反观微信，用户获得春节红包的起点一直是“摇一摇”，体验一直很稳定，用户非常熟悉，经过数年的产品教育，用户这个动作几乎是闭上眼睛都能做，而且用户点进去即使出现有什么不一样的，比如针对春节的专门定制页面，用户是可以接受的，甚至会很爽。

一个好的产品应该给用户的感觉是统一的，向后兼容的。这个差异反映了支付宝的产品经理在架构能力上存在缺陷，给老马哥的建议（术层面的建议）：右上角“咻一咻”的位置固定下来，比如用“吱一下”或者直接“抢一抢”都可以。

2、产品玩性

就春节红包的玩法来说，微信是这么干的：

• 规则：很简单，就是摇就可以了；
• 动作：跟摇骰子一样，对，摇就对了；
• 产品反馈：摇到了，直接开红包吧；没有摇到，让你看个广告（这个有意思了），对广告感兴趣点进去再看，不感兴趣您就继续可劲摇吧。

支付宝是怎么干的呢？

• 规则：太复杂了，大家过年抢红包就图一个乐呵，谁会有那么多耐心去读长达13页的规则说明文档；
• 动作：要靠戳！手指都快戳断了，很累的伐！这么反人类的设计是哪位哥想出来的？来，你过来，我跟你聊聊人生，聊聊理想；
• 产品反馈。拜托，我戳了这么久，你就让我看个明星拜年视频，而且不看还要点一下左上角的×，时间就是红包啊，哥，能不能别闹？

不得不提一下“敬业福”，此福让大家真的体验了一把什么是敬业——一直在狂点，一直在跟朋友交换，千呼万唤，又抱琵琶，只是没有下文。到最后，让大家众筹一个“敬业福”，这营销算盘打的真是漂亮！

3、产品基因

这是最重要的原因。支付宝的基因是支付，扩展一下可以说是电商，微信的基因是社交，社交几乎可以衍生出一切，包括支付，但支付很难衍生出社交，在微信中付个款比较正常，但在支付宝中聊个天就感觉怪怪的。这个就是产品基因的问题，基因会决定这个产品的气质，气质会影响对这个产品的感觉，而人很多的时候都是感性的动物。

移动互联网时代，豪杰并起，群雄逐鹿，一不小心，不知不觉就可能出现一个独角兽，老马哥的”阿里要做101年”梦想自然要深深呵护，微信巨大的用户量以及“社交+”的属性基因的确有些生猛，但病急不能乱投医，与其强硬把两个不太相关的概念糅合在一起，还不如多花时间去发现新的社交需求领域，创造出属于自己的新产品，腾讯不可战胜吗？当让不是，不然YY、陌陌是如何起来的？自信，坚定，从来都很重要。

最后，一家之言，仅供参考。

作者：阿龙，产品总监（微信公众号lxltk123）。从业已近十载，虽历经坎坷，然笑容依旧，热情不减。

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