【真实案例】当老板来找茬，你需要这“三板斧”

大多数的老板都不懂产品，但大多数的老板又爱插手产品，要这个，要那个。而最怕的就是老板管细节，他们往往只能考虑一个点，无法考虑整个面。挖了坑，PM只能往里跳，甚是苦恼。

那当老板来添乱时，怎么办呢？

大道理网上都很多，什么理解老板真正的意思、建立老板的信任等等，大伙可以自己知乎上查找，不做赘述。

所以，今天我们不讲“道”，我们论“术”，用实际案例分享我的“小技巧”给大家。

名义上我是产品合伙人，占有公司实际股份。但其实我也得听老板的，毕竟财务困难，需要老板给我发工资维系基本生活。而我老板40多岁，相对“传统”，和我这样青春年少的社会主接班人有不少的文化冲突，于是就遇上了这么一件小事。

现在的APP注册大都以手机号直接注册，很少有使用邮箱，而自设账号什么的更是被淘汰了。于是我也毫不犹豫的选择了用手机号作为唯一方式。

突然有一天，我们另一个合伙人（老板的前同事，也是40多岁的大叔）叫上我们提出了一些意见。“注册只能用手机号太霸道了吧，万一用户怕泄露隐私，不愿意用手机怎么办，我们应该加上用邮箱注册。”这时老板如醍醐灌顶一般，“对对对，看我天天被垃圾短信/电话骚扰，就是这么泄露出去的，我就不喜欢用手机注册，我从来都是用邮箱注册的，用邮箱注册好。加上。”

顿时语塞…于是我告诉他们手机号注册是一种更能确认用户身份的方式，也能让我们和用户有最直接的联系。于是老板提出，“那就用邮箱注册，同时可以绑定手机号” 我@%#￥！

无论如何他们都要加上邮箱注册。甚至说出了，“我以CEO的身份，要求你叫上邮箱注册，可以吧” 哎呀，这不是老板的专属杀手锏嘛。

这时候，该怎么办？大家觉得加上邮箱注册合适么？

看来得好好聊一下这个问题了，我整理了一下思路，10分钟又来到了老板座位上。“叔，我们去小屋再最后讨论下账号注册的问题，如果我说还觉得还要加上邮箱注册，那我回去就立马加上，这篇咱就过了”

于是我开始阐述我的观点。

1. 账号演进的历史

最初的账号，都是用户自定义一个用户名，就完成了注册。随后邮箱开始普及，大家发现邮箱是一个比自定义账号相对更隐私，更能确认用户真实性的一个东西，而且还能用来联系上用户，于是开始推荐大家注册后绑定邮箱。后来干脆直接用邮箱注册。来到现代，智能手机普及，手机比邮箱更能明确用户真实性、还能直接联系到用户。于是纷纷推荐用户绑定手机号。慢慢的就直接用手机注册了。

所以，账号的演进，其实就是对用户身份一步步确认的一个演进。账号的作用是什么？无非就是识别每个独立的用户。自然，越清晰越好。

2. 手机的小屏幕

如果使用邮箱注册，就会涉及到邮箱的验证。需要用户进入邮箱做确认。在手机这无疑是个很差的体验，跳出APP—在小屏上输入冗长的账号名登录邮箱—返回App。而手机就非常方便，手机号比邮箱更易输入，验证输入短信验证码即可。

3.为什么不以手机号为主，辅以邮箱注册的方式

毫无疑问，手机注册比邮箱更好，但是给用户多一种邮箱的选择不好么？不好，当然不好。

我们做为一款运营导向电商APP，自然是希望更多的拿到用户手机号。一旦开放了邮箱注册，就必然会有用户被分流使用邮箱注册，那么我们和这部分用户的联系就相对被减弱，这不是我们希望的。而在手机注册如此普及的今天，如果有用户因为没有邮箱注册而放弃我们APP，则说明这个用户对我们平台并没有兴趣，这样的用户其实不要也罢。没必要花成本刻意维护。

这时，老板嗯…了一下，开始思考。

我随即掏出手机，打开了某优品的APP，注册就只有手机号注册；再打开某淘的APP，也只手机注册；再看某红书的APP，还是只有手机注册。一下看了十几个电商APP，都是只有手机号注册。唯一个有邮箱注册的是某值得买的APP，因为他们是传统PC论坛转型而来，所以在手机上保留了传统邮箱注册的入口，不过邮箱注册入口也是在一个很不起眼的小掉落里。

老板又嗯…了一下，开始思考

我心里有底了，“你看，我们现在注册A已经开发完了，要改这个的话，先得出一个交互方案，再还要UI作图，然后程序还得改。其实还是挺费事的，咱们人少，要不我们先就这样？等以后用户有反馈需要邮箱了我们再考虑加上怎么样？”

这时，老板就回答“那行吧，就先这样，以后再说”

最后，我们APP就只用手机号注册了。

看整件事情，我的技巧无非就是三板斧：论理子，举例子，给面子

1.先给老板讲理论

这么做的原因是什么，这是重中之重。如果这个PM没有想清楚，那就别说服老板了，先说服自己吧。

2.再拿出实例

看看别人这么做是个什么结果，用事实说话

3.最后，给老板个面子

老板也是人，在众人面前直接反驳总是不好的，所以要先私下沟通（我去老板工位讨论），再给老板一些做出决策小由头（开发资源有限）。这就达到了你的目的。

这三板斧，你学会了吗？

作者：KHan，前百度高级产品设计师，现海淘创业中。微信公众号：iKHanZhao

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