产品经理必备技能：金字塔思维

我前段时间抽空看完了「金字塔原理」这本书，最近又在公司内参加了「金字塔思维」的培训，对「金字塔原理」进行了系统梳理的同时又有了比较深刻的掌握和理解。这让我发现了自己之前输出的文档中的很多诟病，在不断寻找解决方法的过程中，似乎离着正确答案更近了一步。

今天我们就来聊聊这个「产品经理必备技能：金字塔思维」。

思维模式的三驾马车：发散思维（思维导图）、平行思维（六顶思考帽）、金字塔思维。第一种发散思维相信大家用的比较多，平时产品功能架构的梳理都是用思维导图画出来的；第二种平行思维用在需求评审的时候非常有效，让不同岗位的同学站在不同的角度思考问题；第三种金字塔思维用在产品规划、项目汇报、阶段总结等场景，具备非常强的普适性，尤其适合产品经理。

不知道你是否有这样的症状？

• 产品规划的或者项目汇报的PPT结构不知道怎么梳理，每一页的PPT的内容不知道如何展现。
• 在写总结邮件的时候，思维混乱，经常避重就轻，抓不到重点。
• 在跟老大汇报的时候，自己一股脑的说完观点之后，老大瞪着迷茫的大眼睛看着你，无奈的道出一句：「你想表达什么？」
• 在QQ、RTX上打了一大段话，脑子非常混乱，不知道应该先说什么，再说什么。

… …

如果你有这些症状，我想「金字塔原理」都可以帮到你。强大的思维逻辑不是天生的，而是后天不断锻炼出来的。

我们先了解一下「金字塔原理」的作者

芭芭拉·明托（Barbara Minto），1961年进入哈佛商学院，为第一批女学员之一；1963年被麦肯锡顾问公司(McKinsey & Company)聘为该公司有史以来第一位女性顾问。她在写作方面的长才很快得到赏识，并于1966年被派往伦敦，负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。1973年她成立自己的公司Minto International, Inc.，推广明托金字塔原理(MintoPyramid Principle)，针对商业或专业人士，以及在工作中需要撰写复杂的报告、研究论文、备忘录或简报文件的芸芸大众。

金字塔原理

简单来讲，就是任何事都可以总结出一个结论（结论先行），然后这个结论由三至七个分论据支撑，而这些分论据又本身也可作为分论点，如此延伸下去，犹如一个金字塔。

金字塔思维模式

背景-冲突-问题-解决方案。

从这个核心的思维模式下我们可以延伸出很多种内容结构，例如：

• 标准式：背景→冲突→问题→解决方案
• 开门见山式：解决方案→背景→冲突
• 突出顾虑式：冲突→背景→解决方案
• 突出信心式：问题→背景→冲突

这几种同的内容结构也就造就了不同风格的内容，一般来说标准式是我们用的最多的。

金字塔思维的四个最基本的特征

1. 一篇文章只有一个结论-结论先行
2. 任何一个层次的分论点都是其下一个层次的概括，这里要提到一个极高的要求MECE，即彼此相互独立且不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。没有遗漏才能保证万无一失，没有重叠才能保证效率最大化。-上下对应
3. 每组的论点必须属于同一个范围-分类清楚
4. 每组中的论点必须按照逻辑顺序组织-排序清楚

好了，说了这么多「金字塔原理」的理论知识，我们来看看这个原理能用来做什么，解决什么问题。

概括来说，「金字塔原理」可以帮助我们想清楚，说明白。

用途一，写作

依据「金字塔原理」的思维模式，将整件事的背景交代明白后，开始阐述你发现的矛盾冲突，然后开始罗列出各种各样的问题，最后一个华丽的转身给出解决方案，一个伟大的文档就这么诞生了，真是妙哉。

用途二，思考

思考的严谨其实是为了表达的出色做了一个很好的铺垫，依据从上至下、理论分散且各自支撑观点的原则，将金字塔在自己的心里搭建起来，刚开始我们可能造不出埃及金字塔那样的杰作，但是造一个小土包肯定是可以的，思维逻辑的锻炼是一个日积月累的过程，你懂的。

用途三，解决问题

产品经理天天都在解决问题，为产品解决问题，通过产品为用户解决问题。你依靠从下到上的顺序，然后收集出你的观点的论据，总结出你的观点结论。搭建一个稳固结实的金字塔。注意，「金字塔原理」也可以反着用，不仅仅是从上到下。

用途四，表达

你已经搭建好了自己的金字塔，这时候要做的是将自己金字塔变成BOSS的金字塔。依然从金字塔顶端从上到下逐一开始给BOSS汇报，就在你准备的非常充分马上开始的时候，你临时接到通知，一个三十分钟的汇报时间被压缩到只有十分钟，这时候你依然不慌不忙从容自信的走向了会议室，因为你知道，时间不同，需要做的只是汇报金字塔结构的前三层而不是原计划的前十层。又是一个漂亮的转身，轻巧的身姿，巧妙的躲过了前面的大坑。

噢，对了，大家有空可以去看下乔帮主，雷布斯，老罗乃至三表龙门阵的演讲或者脱口秀，是不是感觉这些结构都很熟悉？没错，都是依据「金字塔原理」来准备的。

那么，你发现我这篇文章中用了「金字塔原理」中什么样的结构吗？

本文由人人都是产品经理专栏作家 @LiSten（微信公众号：PMColour） 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载。