微信平台全面封杀UBER的24小时里，优步做了什么

微信的“大清洗”

微信对优步的”大清洗“

2015年12月3日晚，微信公众平台对UBER所有城市的公众号进行了全面封杀，无法申诉，永久封禁。

微信对UBER微信平台的全面封杀

众所周知，优步是一家擅长各种线上线下营销的公司，很多城市也会有一些很接地气很好玩的活动，什么送早餐送热饮，一键直升机一键摇橹船，这些活动能够博人眼球增加新闻热度，又能增加互动提高用户黏性，很多用户也是乐此不疲大呼过瘾有趣，而微信平台则是非常适合进行互动与推广宣传的一个平台。据笔者所知，优步在中国市场的每个城市的社交媒体均为独立运作，因此大家也可以在微博中搜索到各个城市的优步微博，微信也是如此。

大连优步微信号截图

然而就在昨天晚上微信则进行了全面的“大清洗”活动，全国所有优步运营的城市的微信平台被全面封禁。我们都知道腾讯投资滴滴，为滴滴提供入口与技术支持（除了入口，腾讯还给了滴滴什么？），此中关系不必多说。经过一轮一轮的烧钱之后，滴滴终于坐稳了中国打车软件第一的位置，然而优步又强势进入中国市场，开始不断抢占市场份额，滴滴面临新一轮的竞争压力。

然而这次微信“大清洗”事件，滴滴与优步的竞争一下又变成了热门话题。

今天20:00时，笔者在百度搜索“滴滴与uber市场份额”关键词之后，我们看到一批发布时段非常集中的新闻稿件，一边倒的唱衰UBER在中国市场的发展。

2015.12.4，大清洗第二天的集中发稿

然而今年九月UBER创始人称UBER在中国市场份额达到35%；这些数据的真真假假暂且不论，也无从论证，但上图今天这么密集的公关稿，与昨天微信的“大清洗”相联系，基本可以断定这是一次早有预谋的打压竞争对手的大动作。

真真假假的市场份额

而在这次大型撕逼活动中，公认的“城会玩”的优步如何应对？

优步的“城会玩”

笔者关注了不少优步的微信微博，搜集了一些资料，把部分UBER的对应策略整理一下，与大家分享。

1、悼念被封微信号

之前运营很久的微信号被封，这对每个运营者来说都不是一件能轻易接受的事，何况有很多忠诚活跃用户也会在这个城市的微信号看活动查信息进行互动，所以，悼念被封的微信号变成了一个很悲伤却又有点有趣的事情。

天津”进击的煎饼果子“追悼会

济南”泉民U步“追悼会

如果曾经和这个微信号有过互动或者关注过，这样的一幅图确实多少会让人心里有些莫名感动。

2、迅速转移阵地

失去了微信这样一个很成熟的平台，以后活动信息如何发布？

广州Uber社区迅速上线

不知道是不是早有准备，广州Uber在被封第二天就上线了新的互动社区，填补了一些信息发布平台的缺口。

成都则是推出了Uber UIP网站给自己接上一条腿。

Uber UIP网站

当然，本来就是微信微博两条腿走路的优步，虽然被断了一条腿，但是还有微博这一平台，笔者查看了很多城市的微博，感觉活动确实不少，而且针对这次”大清洗“事件的活动层出不穷，详见下一段。

佛山的微博引流海报

深圳的#有U足矣#活动，设计感很棒

好吧，真心觉得佛山和深圳的文案与设计很棒，主要突出一个没有朋友圈也能继续搞。

3、借机开展新活动

趁着这个话题，优步在各个城市的微博开展了各种很有针对性的活动。

成都出了篇微博长文（#UberEverywhere# 世界那么大，我们去看看），顺便做了优惠活动。

成都的”CUagain“优惠码

厦门的”封号何惧“优惠码

天津的”朋友天天见“优惠码

结合被封号这个热点事件，举办更多的优惠活动，从而吸引用户，确实是借力打力，解撕于无形。

总结

总体来说，微信这次的“封杀”行为，我个人来说是非常不赞成的，有违公平竞争的原则与开放自由的互联网精神；但是也让人不禁感叹掌握平台掌握话语权是多么重要的一件事情。

封杀优步的微信平台确实对优步造成了不小的损失，之前积累的微信用户又要重新积累；但是在这次事件发生后的24小时内，优步做出的回应措施也确实让人惊叹，每个城市的独立运作虽然分散，却能对这件事做出极其快速的反应与应对，的确让人敬佩。

作者：毛敦

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