从消费场景反向思考产品创新，你的产品是不是该被干掉？

很多人都在困惑自己的产品如何卖出去？或者怎么让用户知道？用什么推广方法？大多有此问题的人，多是因为在做产品时“自以为是”的态度才决定了这样的疑问。或许你会说：我也想过用户怎么才能购买产品，是通过网站下单，支付，我们送货。这是消费路径，是假设。

这是产品经营者在构思时的主观决定，假设各种购买的可能性，是做产品的前期预判是需要各种消费预设，如何才能判断准确呢？在一次保险行业会议上，发现保险行业产品目前也是存在着巨大的变革机遇，车险同质化，唯有在价格、赠品上下功夫，寿险产品销售渠道单一化，用户接受度不高等等。在这方面如果还是以往通过陌生电话销售的方式，势必会越来越差。

智能手机上有很多安全软件已经提醒骚扰、推销等标注，显然这个中来电的精准性不够。但是保险这样的产品就没有消费场景吗？比如说我有一次亲身感受，因为银行卡被险些盗刷，之后对银行卡的安全就开始担忧，在自己的微信朋友圈发了消息，之后就有朋友告知说XX防盗刷保险不错，价格很便宜。看后我就立即在手机上购买了此保险，同时还写了一篇经验的攻略，之后被几百个媒体平台转载。
此经历就是一个保险的消费场景，就是在你遇到类似事件时，正好有人告诉你有这样的保险产品存在，你就会立即下单。好似流程需要各种巧合，难道我们做产品都要等机会吗？如果没人提醒，产品怎么触达用户？

我们需要这样的思考，需要在场景里植入产品。就拿盗刷险来说，什么人会在意？在什么地方会注意？比如ATM机的地方、银行柜台、派出所等都是重要的场所，另外还有就是线上的搜索、知识页面等。这些场景交互的地方就是可以植入产品的地方。出了保险产品之外，还有很多都与消费场景相关。

我们在做产品时，学会问5个问题。

• 一问：谁会用这个产品？
• 二问：TA为什么用？
• 三问：TA在什么时间用？
• 四问：TA在哪里用？
• 五问：TA用了产品会推荐吗？

在这5个问题中，基本我们把用户是谁、痛点、消费时间、消费地点、产品优势进行了分析，如果可以通过几个问题，可以不断的解答出来，之后再进行产品的试错，弯路会少走很多。做产品不能太过自恋，YY出来的产品，早晚会被干掉！

#专栏作家#

魏家东，微信公众号：weijiadong2013。人人都是产品经理专栏作家，畅销书《数字营销战役》作者，中国教育研究网首席运营官，北京航空航天大学软件学院讲师，国家级营销师，省级作家协会会员，WeMedia自媒体联盟成员，写过多部文学作品，现专注于数字营销领域。

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