【知乎精选】爱说话和会沟通

小编推荐：很多产品经理的岗位要求写着“沟通能力强”，但是有很多天性腼腆的人会很纠结觉得自己是不是不适合这样一个“花蝴蝶”式的职位，小编从知乎上看见了这个回答，给大家普及一下，爱说话和会沟通到底是啥子区别。

问题：我是个不爱说话的产品经理，不爱说话就代表不能沟通吗？

回答：

@Justin Lee  545票 

我平时不爱说话，准确地说是不善于闲聊，特别是和没有任何关系的陌生人在一起，根本不知道怎么开启话题，只能沉默以对。

我曾为此苦恼不已，因为每次找工作，当别人问我“你觉得自己沟通能力怎么样”，我如实告诉对方“我不太喜欢闲聊，特别不喜欢无意义的话题” 都能看到别人眼中流露出的失望，我知道说完这句话，对方肯定会告诉我“我们这个岗位对沟通能力要求很高，你不太适合这个岗位”，所以我加了一句“但遇到我熟悉的领域，我能滔滔不绝地给你讲一两个小时”，想要挽回一点败局，但这努力在别人的鄙视面前，显得苍白无力。

到了后来，我对自己的沟通能力绝望到不想再找标着“沟通能力强”要求的工作了，直到我遇到上一个面试官，她问我“你觉得自己沟通能力怎么样”，我回答完“我不太喜欢闲聊，特别不喜欢无意义的话题” ，她居然没接着说“我们这个岗位对沟通能力要求很高，你不太适合这个岗位”，而是说：“我不是问你爱不爱说话，只是问你的沟通能力。”看到我有些疑惑的眼神，她解释说：“有能力准确理解别人的意思，能很好地表达自己的意思，做到这两点，就是沟通能力强。沟通能力和爱不爱说话不是一回事，有的人整天叽叽喳喳说个不停，但她听不懂你说话，让他传达个指令，传到别人那里能差个十万八千里，沟通起来太费劲了。有的人虽然不爱说话，但沟通能力一流，和他说话，一点就通，根本不用费劲。”

我当时听到这话，心中为之一震。困扰多年的谜题一瞬间就找到了解答，豁然开朗的感觉。经过这次面试，我才知道，虽然我不爱说话，但这并不代表我沟通能力差！

这次我所面试的，是一个需要不停地向客户介绍公司、还需要和成百上千的上游资源对接人传达需要的岗位，想必产品经理需要传达的内容也不会比这个更多吧？我顺利地得到了这份对沟通能力要求极高的工作，几个月下来做得如鱼得水，也得上司信赖。我的直接上司，就是告诉我沟通能力为何物的那个面试官。我到30岁才明白的道理，但愿能通过这个答案，让你早点明白。

 【回复】

答案只是让你区分清楚爱说话和沟通能力强之间的差别，没说两者冲突啊！

作为一个产品经理，最合适到最不合适的人选依次是：

最佳：善于闲聊+沟通能力强

次佳：不爱说话+沟通能力强

较差：爱说话+沟通能力弱

最差：不爱说话+沟通能力弱

这下彻底说清楚了吧？

@叉蓝  34票

1. 沟通是产品经理必须具备的能力之一

2. 在所有沟通方式里，『说话』是最基础、最常用、最高效的一种方式

3. 爱不爱说话，代表的是你的意愿；会不会说话，则体现你的能力

4. 不爱说话不代表不能沟通，但是不会说话就会导致沟通障碍『会说话』是这个职业的要求，不是个人的『兴趣爱好』，需要职业化的看待这个问题

如果你不爱说话，同时又不会说话，做产品经理会比较吃力

本文由人人都是产品经理@鱼精整理自知乎问答，转载请注明出处并保留原文链接。