【知乎精选】我们在为谁做产品？

小编推荐：关于用户，我们总是知之甚少，关于调研，我们总是无法客观，那么我们怎样把握需求？很多产品经理以自身为出发点给大家做产品，但是这对么？我们到底再为谁做产品？来看看知乎上的回答~

问题：我们是在为用户做产品，还是在为自己做产品？

@陈岩的回答 95票

“创造一款伟大的产品或服务的最直接、最简单的办法就是去做自己想用的东西。这会让你设计出你所了解的产品，并能立即明白你做的东西是否靠谱。”——《rework》

@吴卓浩的回答 36票

如果自己不是用户，那你就无法真正理解需求、拥有洞察，也不会对产品产生真正的激情和梦想；如果自己是用户，那产品一定也是为自己做的。幸运的是，你可以通过对用户需求与行为的分析和实验，设计出满足自己同时满足甚至引领其他用户的产品。忌讳的是，以为自己代表了用户的全部，为且只为自己做产品设计。也会有你真的无法成为用户的情况，比如你作为一个年轻人，去设计老人或婴儿的产品，那么就只能通过深入的观察了解和同理思考去发掘用户需求、检验设计方案。

哪怕是一个简单的产品，用户的需求可能也并不简单。全面深入的获取用户已有的和潜在的需求，加以分类排序，然后创造性的解决，非常不简单，是一门艺术。自己是用户，不见得做得好；自己不是用户，就更难做好。

@马力的回答  20票

为用户设计产品。

《Rework》描述的是一种状态，但是在行业中，各种各样的形态都存在，商业机会和自己的生活/工作有时会Match，有时不会。运气好的话自己也是用户，运气不好但是机会好的话，自己可能不是用户，但是需要将自己变为用户。

归根结底，记得要为用户而设计，努力让自己变成用户，这意味着要去了解用户，而不是闭门造车或者以自己为中心。

现在似乎看到一种倾向，产品经理们强调自己的个性，要做一个让自己喜欢的产品，不惜PK战斗，当然这并不绝对是错的，但是一定要牢记，10%的可能你和Common Users相似，90%你和他们不同。

产品经理、设计师、工程师本身往往很难真正和Common Users 等同起来，常上知乎的人，大部分在大部分产品里往往就不是Common Users. 有多少普通用户像咱们这样兜里揣了两个以上手机，一有新产品先冲上去弄懂是怎么回事….

@丁士正  15票

这个问题很有趣，看起来像是一个选择题，仔细想想是一个论述题。

无论为用户做产品还是为自己做产品，都是一个切入点思考产品的切入点。

把自己作为第一个用户，是一个很好的切入点，尤其是当自己需要这个产品并且对产品有完全的控制权的时候。但是，这并不是一个永远正确的视角。在《Rework》举的具体实例中，也能发现。创建原形之后，需要尽快地找到一批会给你有价值反馈的用户（大多数是朋友或者工作上的伙伴），让他们给你尽量多的反馈。然后让他们爱上你做的产品。是的，我一直认为这才是《Rework》的精髓所在，做一个perfect的功能，而不是做一堆assume用户会使用的功能。之后随着你朋友的口碑带来更多你不认识的用户，他们会提出对产品的需求。这就是把视角从“给自己做产品”切换到“给用户做产品”的时候，这时候需要做的就是倾听用户，《Rework》说得很有趣，大致意思是说：其实不需要记录什么接下来做什么，因为用户的反馈回提醒你，当下最重要的事情是什么的。

在我自己做软件的时候，就深有这样的体会。每当软件增加了一个功能之后，一些用户得到了满足，接下来就会集中出现一些意见反馈集中在另外一点。还有一个有趣的现象是，就是我们并不需要完全按照用户的想法去制作软件。有时候，用更加创造性的方法，会给用户更满意的结果，从而让他们更喜欢你的软件。

但是，”为自己做产品”在大多数情况下，可能都不适用。尤其是当我们在给老板打工的时候。而为“用户做产品”大多数情况更准确。不过更客观的说，应该是“帮助老板为用户做好产品”。

以这个视角做事情，不太容易。幸运的是，因为这是一种职业需求，所以会有很多的方法和手段来让这件很困难的事情变得不那么困难。无论是数据驱动，还是做用户·研究，虽然需要花费时间和金钱才能得到成果。但是这些得到的成果，有一个好处，就是都是基于一定程度上的事实，理性的思维。而不象《Rework》中提到那些方法那样，需要更多的感性的判断。

所以，我觉得这个问题基本上打算做产品的最开始阶段，需要问自己的一个定位问题。而基于这个定位，我们才能确定到底使用怎么样的方法，来达到我们追求的目标。

补充一点：《Rework》很多想法之所以NB，也是因为那些人很NB。仔细看看关于《Rework》里面关于37Signal招人的方式就知道了。但是不是所有的产品经理都玩得动《Rework》这把屠龙刀的。

本文由人人都是产品经理@鱼精整理自 知乎问答，转载请注明出处并保留原文链接。