你为什么要写体验报告？

【导读】你为什么要写体验报告？在下面留言分享一下呗~

第一次听说有“产品体验报告”这么个东西，还是在暑假面试阿里实习生的时候。当时HR姐姐眉飞色舞地说，有个小伙子拿着200份体验报告，成功去了腾讯微信事业部，你看，你说你喜欢互联网，证据呢？我立马怔住跪舔，从此把体验报告奉作神品。

以后每次面试，都想到要带个体验报告，最长的一份天天动听的报告，写了足足一个星期。期间也查了很多写作的方法，把知乎、百度、谷歌所有能搜到的都查了个遍，方法暂不祥述，得另开一篇了。写的越多，越觉得自己了解的太少，自己本身是一个用户，却要站在产品经理的角度码字，其中有这么几个矛盾：

① 如果单纯站在用户的角度，只有少数问题是普遍的、优先级别高的，而这些问题都显而易见，工作人员肯定门儿清，体现不出价值。

② 从打算写产品体验报告开始，自己就不是用户了。凭自己的感觉指出的问题，如果不加调研，很有可能太边缘，凭空创造“用户需求” 。

③ 过分抠细节的“好”和“不好”，而没有标准，没有数据、理论支持，连自己都很难说服。

④ 如果强行站在产品经理的角度，自己又没有产品的数据和执行的历史，方向功能之类，只能瞎猜。

综合上面这些原因，写的报告就会显得很幼稚。

嗯，好，这些问题都解决不了，哈哈，咱从定位方面考虑一下。

我的需求：写体验报告是为了什么？

① 面试的时候有谈资

② 让面试官能看到我的努力

③ 培养产品感觉

④ 锻炼文字表达能力

⑤ 给跟我同样情况的小伙伴们指条路。

目标用户：体验报告是给谁看的？

体验报告受众可以分为两种，一种是专业人员，如产品经理；另一种是产品用户，报告相当于介绍测评。那我写的报告偏向于哪种呢？如果是第一种，得不到太多的关注，关注数多了可以丰富简历呐；如果是第二种，体验过于表象了，只能停留在表现层，写不出有质量的内容。

真纠结。我选择两种都写吧（づ￣3￣）づ 以后两种分开写。下面讨论受众是面试官的报告。

用户的需求：面试官看一个报告的时候，想看些什么？

① 文字表达能力

② 表现形式是否清晰

③ 对产品的了解程度

④ 思维方式

⑤ 有没有眼前一亮的分析

这么说来，体验报告还是形式重要啊。。内容能切中要害的几率太小，人家做这个产品这么长时间，我一个新人，用一个星期写的报告只能管中窥豹啊。不过不行，我怎么能这样就放弃了（づ￣3￣）づ，说好的眼前一亮呢，该详细的还是要详细。

用户场景：看报告的时候他们在干嘛？

① 办公室，用电脑，抽出时间看看求职者的报告。“抽出时间”也是碎片时间啊，唉，还要简洁明了，结构清晰，友好看脸。同时还要保证阅读环境良好，在线的要稳定，格式不能乱，找靠谱的网站。我试了简书、豆瓣、LOFTER，对产品体验报告这种文档的支持都不好，Google docs体验最棒，但是万一面试官没有翻墙呢。。。

② 面试时，看纸质版的，这个比较专一了，但仍然要简明扼要，同第一条。

结论：

尽量写吧，发挥自己最大的水平，把重要的点尽量清晰的表达出来，力求简洁、有用。另外，分析模型的选择对产品体验报告来说很重要，不同的角度看问题会有很大出入，争取找到一个更棒的更好用的模型。

本文作者：豆腐脑儿D    转载自：简书