面对伪需求，大爷该怎么办？

这是我在知乎上获得最多赞的一个回答。

什么是「伪需求」？能否举例说明？

答：

都一年多过去了，我觉得不应该光抖机灵，给大爷来点有用的。

那么，应该如何避免被“伪需求”坑？

1. 需求采集阶段，各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做”，虽然放在这里有点猥琐？
2. 需求转化阶段（用户需求–>产品功能），不能直接照着用户说的做，而要分析用户的目标，这得靠领域知识和对目标用户的理解；
3. 产品概念验证，自认为想清楚了新功能，在动手开发前，再找几个用户沟通一下吧，注意方式方法，比如你可以问——如果我们这里有自习室，你会推荐同学来学习么？
4. 新功能上线时，多用用灰度测试，大爷，不要一下子把整个宾馆都改了嘛，先改个一两间，看看市场反馈好不？

人人都爱出主意，所以，伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”，而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多，作为产品经理，处理方法类似，都需要找个这个方案背后要解决的问题，然后给出自己的方案。

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#专栏作家#

苏杰，好产品创始人，人人都是产品经理专栏作家，前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者，七印部落发起人，期待和同学们一起，用好产品改变世界。

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