用户体验设计中的不安因素

大家可能都看过一些交互教程类的书藉，总写着这么几个关键字。“可用性”“易用性”“安全性”“有用性”“有效性”“容易记忆”“易学性”等。对于可用、易用、有用、易学、易记等都比较好理解，唯独这安全性在用户体验界面上是如何应用的可能有所不解，是否就是网络上常提的安全性，很多人会认为安全性与界面的交互设计有什么关系？今天就例举几个关于安全性交互体验在这里。

1.Office软件中常见自动保存

我们使用word或其它Office软件时，常常会因为各种原因，如非法关闭，停电等，而word会恢复你没保存的内容，这就是以上功能启到的效果。

2、最基本的网页提示框中的确定按钮。各位可能会常常遇到一些网页需要多次的操作，最后保存。比如互联网的求职网站上的简历编写。在你写很长很长的简历后，会不会心里还始犯嘀咕，这要一个不小心上面写的就全没了。所以这里例举两个设计方案，一个是中华英才网的简历管理的多段保存修改设置，和一个相当不专业的一键保存修改设置。

中华英才网多段修改多段保留简历填写设计。

不知名求职网站的一键提交（该页面有四屏，我只截取了一部份）

以上这两种无疑就是一个成功的体验设计，和一个失败的体验设计。也是最典型的体验设计中安全性的案例。

3、 只有关闭按钮，没有保存/确定按钮。随着ajax技术的发展，有很多设计师在做产品会使用弹出层来做提交信息的页面，这个时候往往会发生弹出的层是非常长的一个提交信息的页面，但只放了一个关闭按钮，有些设计认为这个是自动保存的，点关闭也就自动上传上去了。但往往这个时候用户会有非常难受的不安感，担心这个关闭按钮会毁掉他刚刚写了半天的一切。

用户体验设计上，有很多的不安因素，我就不一一例举了。所谓用户体验设计的安全性，说的其实是产品的界面能够给用户足够大的心理暗示，你的每一步操作是有效的。我们保证你的努力不会白费。另外包括如安全控件，验证码些的，则不是用户体验界面设计的安全性。那是网络安全。

其实国内的交互设计师们天天在追求所谓的酷炫创新，往往连最基本的都没做好。自我检讨一下吧。交互设计是一个有技术门槛的理性化设计，不是靠嘴去呼悠，整天骗上骗下假装专家的人就是交互设计师了。把基本功先学扎实了，不要整天写一些不知所谓的文章去呼悠，蒙混专家的头衔，这样很让人鄙视。

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