向Apple Ping学习社会化设计

本文来自阿菜，SocialBeta分享会@广州联络人，a beginner of everything超人修炼中{移动互联网、互动媒体、舞蹈、交互设计与可用性、信息可视化、社会化设计、社会企业、社会心理学。微博：http://t.sina.com.cn/woocai

Ping作为苹果首次对社会化应用的突击，于上月上线。Ping是内置在Itunes里的针对音乐的社会化网络。当我看到大家对这个服务的反应与期待时，我的脑海里出现了许多社会化应用设计的教训。

自我表达：人们想要控制别人对他们的看法。

•    “因Ping需要你的真实姓名来作为用户名而恼火。”
•    “苹果需要单独审核Ping里的用户照片？我知道苹果是控制癖，但这也太糟糕了。”
•    “为什么Ping只能让我选三种我喜欢的音乐流派？我喜欢的音乐类型超过三种。”

即时个性化 & 即时开启：人们期望数字服务能够利用他们已经提供或输入的信息。

•    “注册Ping的帐号：需要有找朋友的途径，它不知道我的Itunes里的歌以及评分”
•    “本来我还蛮喜欢PIng，直到它推荐我关注Katy Perry和Likin Park。这两个我都不喜欢！”
•    “什么？我需要在艺术家加入Ping之后才可以选择‘喜欢’他们”
•    “我本来期望看到有许多艺术家在那里等待着我们，誰知道只有14个左右。”

分享 & 广播：人们想要跟别人分享以及让别人看到。特别是当这些分享能让他们自己看起来不错。

•    “当在一个应用里被封闭，离线，并且不可能链接或通过电子邮件分享的情况下，为什么我还需要创建一个Ping的帐户？”
•    “Ping和Itunes的结合太过粗浅了–我无法标记‘喜欢’我自己曲库里的歌。

注意：我不敢肯定这些评论是否是对现在Ping真正使用后的反映，但这确实是人们对这个服务的理解的反映！

社会化交战清单：如果你对你的社会化应用与用户需求的结合有兴趣的话，可以查阅我稍候会写的这篇文章：social engagement checklist。这些问题将试图解答社会化设计中最有争议的问题：“为什么用户需要参加到新应用/产品的设计中？”

原文地址：http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1185
本文地址：http://www.socialbeta.cn/articles/social-design-lessons-from-apples-ping.html
译者：Kenny
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